Η Klarna Bank AB, η γνωστή στο κοινό ως Klarna, είναι μια Σουηδική εταιρία fintech, η οποία ιδρύθηκε το 2005 και προσφέρει υπηρεσίες χρηματοοικονομικού χαρακτήρα που έχουν να κάνουν κυρίως με καταναλωτικές πληρωμές. Από το 2011 κι έπειτα, υπολογίζεται πως το 40% όλων των e-commerce πωλήσεων στη Σουηδία, έγιναν μέσω της Klarna. Σήμερα, αποτελεί την κορυφαία υπηρεσία παγκοσμίως με περισσότερους από 90 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες σε 17 χώρες, με στόχο την παροχή έξυπνων & ευέλικτων τρόπων πληρωμής στις Online αγορές τους.
Η βασική υπηρεσία της Klarna, είναι να προσφέρει ένα διαφορετικό και καινοτόμο τρόπο πληρωμών για τις e-commerce εταιρίες. Έχει γίνει γνωστή ως ένας ‘Buy now, pay later’ (BNPL) πάροχος πληρωμών, μιας και προσφέρει credits στους πελάτες της κατά τις αγορές τους, ως μέρος της διαδικασίας του check-out στις online αγορές τους. Η Klarna προσφέρει την επιλογή Pay in 3, η οποία επιτρέπει στον καταναλωτή να κάνει την αποπληρωμή της αγοράς του σε 3 ισόποσες άτοκες δόσεις, ακόμα και με τη χρήση χρεωστικής κάρτας
Τα απαραίτητα στοιχεία για τις συναλλαγές με Klarna που θα ζητηθούν είναι, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, email και ημερομηνία γέννησης. Την πρώτη φορά που θα μεταφερθείτε στο περιβάλλον της Klarna θα χρειαστεί επίσης να συμπληρώσετε το ΑΦΜ σας για επιβεβαιωθεί η ταυτότητα σας. Η επεξεργασία όλων των πληροφοριών για τις πληρωμές γίνεται με απόλυτη ασφάλεια. Η Klarna χρησιμοποιεί τα υψηλότερα πρότυπα προστασίας των προσωπικών σας πληροφοριών & των δεδομένων σας.
Εάν κάνετε παραγγελία άνω των 35€, θα σας εμφανιστεί η επιλογή "3 δόσεις χωρίς πιστωτική Klarna" στο check out. Η πρώτη πληρωμή γίνεται με την επιβεβαίωση της παραγγελίας και οι υπόλοιπες 2 πληρωμές λαμβάνονται αυτόματα κάθε 30 ημέρες. Το μόνο που χρειάζεται είναι να προσθέσετε τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας ή τραπεζικής εντολής, που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για τις αυτόματες πληρωμές. Όταν έρθει η στιγμή να πραγματοποιηθεί η πληρωμή σας, θα σας ενημερώσουμε σχετικά. Εσείς το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να απολαύσετε την αγορά σας!
Με την Klarna, μπορείς να πληρώσεις με όλες τις κύριες χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, εκτός από προπληρωμένες κάρτες και κάρτες AMEX.
Δεν υπάρχει καθορισμένο όριο παραγγελιών που πραγματοποιείς με την Klarna!
Για τη χρήση της υπηρεσίας "3 Άτοκες Δόσες χωρίς πιστωτική" με Klarna, δεν υπάρχει καμία έξτρα χρέωση! Με την Klarna, έχετε την ευελιξία να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας χωρίς κανένα πρόσθετο τόκο.
Δυστυχώς μπορεί να τύχει! Η Klarna πραγματοποιεί έλεγχο στο ιστορικό πληρωμών που βοηθά στην διαδικασία έγκρισης έτσι ώστε να προσφέρει με υπευθυνότητα τις υπηρεσίες της στους πελάτες.
Η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας θα γίνει εντός 14 ημερών. Μόλις το κατάστημα καταχωρήσει την επιστροφή σας ή την ακύρωσή σας, θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας ανάλογα με την πολιτική επιστροφών χρημάτων του καταστήματος. Συνδεθείτε για να δείτε την κατάσταση της τελευταίας σας επιστροφής ή ακύρωσης.
Χρήσιμες πληροφορίες: Οι επιστροφές χρημάτων υποβάλλονται σε επεξεργασία με διάφορους τρόπους, ανάλογα με την κατάσταση του προγράμματος πληρωμής σας, το ποσό που έχετε πληρώσει και το αν το κατάστημα έχει επεξεργαστεί πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων.
Πλήρης επιστροφή χρημάτων
Όταν καταχωρείται πλήρης επιστροφή χρημάτων για την παραγγελία σας, τυχόν εναπομείνασες πληρωμές θα ακυρωθούν και το ήδη πληρωθέν ποσό θα σας επιστραφεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Μερική επιστροφή χρημάτων
Αν η μερική επιστροφή χρημάτων υπερβαίνει το υπόλοιπο ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα πιστωθεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Αν η μερική επιστροφή χρημάτων είναι χαμηλότερη από το υπόλοιπο ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό θα αφαιρεθεί από το ανεξόφλητο υπόλοιπο και θα κατανεμηθεί ομοιόμορφα στις εναπομείνασες πληρωμές
Ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Για να ελέγξετε την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας, πρώτα διασφαλίστε ότι το κατάστημα ενημέρωσε την παραγγελία σας αναλόγως και στη συνέχεια ελέγξτε την επιστροφή χρημάτων με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας. Αν μετά από 14 ημέρες δεν έχετε λάβει επιστροφή ή η αρχική μέθοδος πληρωμής συνδέεται με έναν κλειστό πλέον λογαριασμό, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη προσαρμοστεί από το κατάστημα, επικοινωνήστε απευθείας με το κατάστημα για να επιβεβαιώσετε την επιστροφή σας ή την ακύρωση της παραγγελίας σας.
